(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月28日消息，近日，不少用戶在社交平臺(tái)上發(fā)帖質(zhì)疑京東百億補(bǔ)貼美妝的贈(zèng)品發(fā)貨慢，有用戶表示“正品已經(jīng)收到了，但是贈(zèng)品依然沒有發(fā)貨。”“京東百億補(bǔ)貼升級(jí)美妝加贈(zèng)活動(dòng)是不是玩不起？”
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，這是京東近日上線的一項(xiàng)“美妝加贈(zèng)”功能，該活動(dòng)首期準(zhǔn)備了總價(jià)值2億元的贈(zèng)品。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，用戶在百億補(bǔ)貼美妝專區(qū)中購(gòu)物時(shí)，單筆訂單滿一定金額即可從贈(zèng)品池中自由選擇心儀的贈(zèng)禮。
然而活動(dòng)上線不久，便有部分消費(fèi)者反映，自己在4月23日下單購(gòu)買300元檔的正品后，并未收到有關(guān)贈(zèng)品發(fā)貨的通知，且京東美妝加贈(zèng)活動(dòng)頁(yè)面上顯示，部分贈(zèng)品始終處于缺貨狀態(tài)，包括超過(guò)300元的安熱沙防曬霜、超400元的佰草集水乳套裝等。
對(duì)此，京東方面4月26日回應(yīng)稱，此次事件，因百億補(bǔ)貼美妝加贈(zèng)功能上線時(shí)，錯(cuò)將銷售商品當(dāng)成了贈(zèng)品，價(jià)格標(biāo)成了0元，活動(dòng)上架后，瞬間產(chǎn)生大量訂單觸發(fā)后臺(tái)預(yù)警，導(dǎo)致相關(guān)用戶訂單被鎖，延遲發(fā)貨。內(nèi)部人士稱，此次價(jià)格門事件，初步預(yù)估損失超百萬(wàn)。京東方面表示，所有受影響訂單將全部履約，保證所有訂單全部正常發(fā)貨。
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